Nova de Appnity es la familia de asistentes con inteligencia artificial que viven en WhatsApp y aprenden cómo funciona tu negocio. La misma tecnología, configurada distinto para retail, restaurantes, manufactura, salud, educación, inmobiliario, logística, servicios profesionales y e-commerce — disponible en México, Colombia, Perú, Chile y Argentina.
En México y Latinoamérica, las PYMEs y empresas medianas representan más del 95% del tejido económico — y son las que más tiempo pierden contestando lo mismo, buscando información dispersa, y operando sin memoria del negocio.
Un asistente virtual con inteligencia artificial en WhatsApp resuelve eso sin pedirle a nadie que aprenda una app nueva. Nova vive donde tú y tu equipo ya están: en el chat. La diferencia con un chatbot tradicional es que Nova entiende lenguaje natural, conoce tu inventario, tus precios, tus manuales y tus clientes, y aprende con cada conversación.
En esta página verás cómo se configura Nova para cada industria — desde tiendas y boutiques hasta plantas de manufactura — y qué versión de Nova encaja mejor según tu tipo de negocio.
Haz clic en cualquier card para ver el caso completo: dolores típicos, cómo opera Nova, qué versión usar y por qué.
Tres asistentes, tres enfoques. La misma IA, configurada para resolver problemas distintos.
El asistente personal del dueño. Memoria del negocio, recordatorios, organización del día a día. Solo lo usa el dueño.
Chatbot inteligente para ventas. Califica prospectos, agenda citas, contesta preguntas frecuentes y entrega leads calientes a tu equipo.
Asistente IA para empresas. Tu manual operativo, SOPs y procedimientos consultables por WhatsApp. Control de acceso por área y roles.
Lo que más nos preguntan empresas en México, Colombia, Perú, Chile y Argentina antes de implementar Nova.
Es un sistema de inteligencia artificial conectado a WhatsApp Business que entiende lenguaje natural, conoce los datos de tu empresa (inventario, manuales, clientes, precios) y resuelve tareas como un empleado más. A diferencia de un chatbot tradicional con menús, no requiere que el usuario aprenda comandos: simplemente le escribes como a una persona.
Nova, el asistente virtual de Appnity, opera en México y Latinoamérica y está diseñado específicamente para PYMEs y empresas medianas.
Un chatbot tradicional sigue un árbol de decisiones rígido: el usuario elige opciones de un menú y recibe respuestas predefinidas. Un asistente con IA — como Nova — entiende lo que escribes en lenguaje natural, razona, conecta información de varias fuentes (tu CRM, tu inventario, tus manuales) y genera respuestas únicas para cada conversación.
Para empresas en LATAM esto importa porque el usuario mexicano, colombiano, peruano, chileno o argentino escribe en su modismo local — y un chatbot rígido falla en cuanto sale del guion. Un asistente IA no.
En cualquier industria donde haya información repetitiva, atención a clientes, o procedimientos operativos que la gente olvida. Lo hemos desplegado en retail, restaurantes, servicios profesionales, manufactura, construcción, logística, inmobiliario, salud, educación y e-commerce. Cada industria tiene su configuración propia — los detalles están más arriba en esta página.
Sí — de hecho fue diseñado para eso. Las PYMEs en México (CDMX, Monterrey, Guadalajara, Puebla, Querétaro y resto del país) suelen operar con poca infraestructura digital y mucho conocimiento en la cabeza del dueño. Nova convierte ese conocimiento en un asistente disponible 24/7, sin obligar a nadie a aprender un sistema nuevo. Es uno de los caminos más rápidos a digitalización real para PYMEs en LATAM.
Sí. Nova opera donde haya WhatsApp Business — es decir, prácticamente toda Latinoamérica. El asistente se configura en español y entiende vocabulario regional: "carro" en Colombia, "auto" en México, "coche" en Chile/Argentina, etc. Si tu empresa está en Bogotá, Medellín, Lima, Santiago, Buenos Aires o cualquier ciudad de LATAM, podemos implementarlo.
Depende del producto y la industria. Nova Asistente arranca en 2-3 días para una PYME. Nova Ventas toma 1-2 semanas porque hay que entrenarlo con tu catálogo y guiones de venta. Nova Empresarial tarda 3-6 semanas según el volumen de manuales y SOPs a digitalizar. En todos los casos hay un discovery sin costo antes de cotizar.
Sí. Nova solo accede a la información que tú decides cargar. No vendemos datos, no entrenamos modelos públicos con tu información, y en Nova Empresarial puedes restringir por usuario qué áreas puede consultar (control de acceso por rol). Cumplimos con buenas prácticas de protección de datos para empresas en México (LFPDPPP) y LATAM.
No. Nova quita el trabajo repetitivo y la búsqueda de información — eso libera a tu gente para hacer lo que de verdad importa: cerrar ventas, atender bien al cliente, supervisar calidad. La automatización con IA en empresas no reemplaza, multiplica.
Agenda un discovery sin costo. Te decimos qué versión de Nova encaja en tu negocio, cuánto tarda implementarse y cuánto cuesta. Sin compromiso, sin agentes de venta agresivos.